Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 1 de noviembre de 2026.
Responsable: VYLARA GROUP S.A.S., NIT 902.092.810-5, sociedad con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.
Correo: gerencia@vylaragroup.co · Teléfono: +57 311 595 5782 · Sitio: vylaragroup.co
1. Qué datos recogemos
Los que usted nos entrega al escribirnos por el formulario del sitio, el correo electrónico o WhatsApp: nombre, entidad o empresa, cargo, correo, teléfono, municipio y el contenido de su mensaje. No recogemos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.
2. Para qué los usamos
- Responder su solicitud y agendar reuniones.
- Preparar y enviar propuestas de servicios.
- Ejecutar los contratos que se celebren y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviarle análisis o información de nuestros servicios, solo si usted lo autoriza. Puede pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
3. Sus derechos
Como titular de los datos, usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos dio.
- Saber qué uso le hemos dado a sus datos.
- Revocar la autorización o pedir que suprimamos sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Acceder gratis a sus datos.
4. Cómo ejercerlos
Escriba a gerencia@vylaragroup.co con su nombre, su documento de identidad, lo que solicita y un medio de contacto. La gerencia de Vylara Group atiende estas solicitudes.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más, con aviso.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más, con aviso.
5. Seguridad y confidencialidad
Guardamos los datos en servicios con control de acceso y solo los usan las personas que necesitan atender su solicitud o ejecutar el contrato. No vendemos ni cedemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios tecnológicos, como el alojamiento del sitio y el correo, bajo deberes de confidencialidad, o cuando una autoridad lo exija.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras sea necesario para la finalidad para la que se recogieron y durante los plazos que exija la ley.
7. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia.